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「自信」、「快樂」、「陪伴」、「溫暖」，這些詞是在進行大學社會實踐最常獲得的回饋，然而這些令人「感動」的成果，如何轉化成可識別性的成效表現，長期以來是社會工作者最傷腦筋的部分。中山大學校友服務暨社責任中心與企業發展研究中心合作舉辦「SROI實務工作坊」，與本校USR(大學社會責任)團隊，透過影響力評估工具，理解並量化各項行動方案對利害關係人所產生的改變，同時更有效的評估計畫的執行成效。
(中文) SROI（Social Return on Investment，社會投資報酬率）是一種社會影響力評估方法，主要將投入資源以及產生的非財務效益轉化為量化分析，把專案活動對社會、環境等影響力換算成貨幣價值，以評估所帶來的社會貢獻。它同時也是種管理工具，透過利害關係人溝通，將他們的感受與成果轉化為具體可量化的回饋，藉此優化資源分配，讓的專案執行效益最大化。藉由SROI的應用，中山大學也期望能讓各項USR專案在推動過程中，能更符合計畫宗旨及利害關係人的真正需求。
本次工作坊由中山大學企業發展研究中心陳冠豪經理擔任講師，來自本校社科院、西灣學院、海科院以及地方創生南區輔導中心的計畫團隊成員也踴躍參與，中山大學楊靜利副永續長也全程出席，展現對本活動的高度重視與支持。計畫團隊結合各學院的專長特色，以不同專案形式協助在地社區，提升包含文化保存、環境保育、海洋教育及地方創生等多元方向。
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許多校內計畫與活動都是在長時間的投入與資源累積下完成，雖然在執行當下帶來了感動與改變，但如何讓這些成果被看見、被記錄、並持續發揮影響力，始終是一大挑戰。工作坊特別聚焦於 SROI 的實務應用，從影響力邏輯的建立到成果事件鏈的描繪，再到數據模板的設定，逐步協助團隊掌握從「改變發生」到「效益驗證」的完整過程。
在講師帶領下，循序引導各計畫團隊盤點專案相關的利害關係人，並透過討論區分直接與間接影響對象，進一步評估其相關性與顯著性，確保評估結果的完整性與精準度。隨後，學員進行影響力地圖繪製，清楚串聯計畫的資源投入、產出與成果，並以「成果事件鏈」的方式呈現從資源投入到實質改變之間的邏輯與關聯。這一過程首次協助團隊成員以結構化的方式，全面掌握計畫背後的影響路徑。同時，將產出成果轉化為可貨幣化的量化指標，使投入成本與效益得以具體比較，進一步深化對計畫實質效益的理解與評估。
成效評估的設計規劃上，則透過不同類型專案的產出成果，設定可量化、可追蹤的成效指標，同時建立數據收集模板，確保後續追蹤具有一致性與可比性。課程的最後，學員透過真實案例進行 SROI 計算演練，將所有學到的步驟應用在具體情境中，從收集數據、估算效益到計算社會投資報酬率，完整體驗了評估過程，也理解了數據如何成為改善計畫設計、向外界溝通成果的有力工具。
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透過這次課程，參與團隊不僅提升了影響力管理的能力，更學會將活動初衷與成果轉化為可被計算與驗證的數據，真實呈現計畫對利害關係人所帶來的改變。未來，學員將把 SROI 方法導入各自的 USR 計畫中，讓每一次的計畫執行都能有依據、有成效，並透過量化結果，持續放大大學社會責任的影響力與價值。
校責中心陳志維經理表示，中山大學在第四期USR計畫中，獲得教育部在校務中長程評估的額外補助，表示中山在社會責任校務推動上已為國內大專院校領先地位。「我們期望透過這些資源，把社會責任評估機制做的更完善；甚至可擴及到更多合作單位，讓社區夥伴共同成長。」本此工作坊的結果，將由計畫團隊轉化更細緻的評估報告，不僅做為中山推動社會實踐的成效分析，也期待作為未來校園在推展社會公益活動的評估範例。
