傳統報酬率講究經濟層面投資,現今政府及企業亦逐漸重視社會投資報酬率(Social Return on Investment, SROI),即「投資一元能創造多少社會影響力」將難以估算的社會價值透過貨幣化呈現。而國立中山大學管理學院USR計畫「產學合創.在地共榮:共構地方永續協作平台」核心旨在透過社會實踐課程連結大學、政府、社區、企業及非營利組織。本計畫為有效評估社會實踐的成果與改變,於112年首度導入SROI評估。本年度則進一步攜手社會企業發展研究中心開辦SROI系列課程,期望透過「學中做、做中學」培育師生SROI評估技能。活動總計八組專案,二十名師生全程參與。
歷經初階、進階工作坊、問卷施測及數次向AP3認證高階執業師一對一諮詢,近半年的學習與實作,已於9月21日舉辦SROI成果發表會。活動當日除管理學院郭瑞坤副院長、社企中心陳冠豪經理、連佑德經理出席。另外,也邀請業界安永聯合會計師事務所陳姿瑜顧問,海洋委員會海洋保育署郭庭瑜技正擔任評審,予以各組寶貴回饋意見。
本次成果發表除主計畫辦公室參與,也包含藝術管理與創業研究所、學士後醫學系、企業管理學系、國際經營管理全英語學士學位學程(IBBA)、公共事務管理研究所等子計畫。不僅鏈結之利害關係人多元,包含社區、企業、中小學、藝文工作者、商家等。參與學生對本系列課程亦表示受益良多,公事所張鈺羚同學分享:「除了一對多授課、實地操作外,業師提供一對一諮詢亦助於深度學習,強化SROI技能應用。」而經過縝密估算,各組專案的社會影響力皆高於一,代表USR計畫資源投入一元皆創造大於一元的社會影響力。
對於成果,社企中心陳冠豪經理予以肯定,但仍提醒:「進行SROI評估的目的是希望執行者能透過訪談了解利害關係人的參與轉變。同時,藉此檢視計畫目標是否對焦社會問題,及符合利害關係人的需求。」陳姿瑜顧問也進一步補充訪談的重要性:「一般進行企業SROI估算時會進行二至三次的訪談,包含前期利害關係人的需求,中期專案所需要的成果,後期成果對利害關係人產生那些影響力等。藉由不同階段的訪談,才能有效檢視專案目標與執行規劃是否有結合在一起。」
郭庭瑜技正指出進行SROI評估時,除應注意專案目標、評估結果的邏輯合理性,也要考量負向指標及成果,才有助於全面檢視專案成效。並再次提醒與勉勵師生:「SROI評估的目的不是最後的數據,而是為了後續的管理。」公事所林婉柔同學針對評審回饋表示:「藉由此次課程,不僅體認SROI社會影響力評估的嚴謹度與目的。同時,也充分學習如何設計訪談及透過其聚焦問題,以更加了解利害關係人需求等。」
成果發表會圓滿落幕,中山管院郭瑞坤副院長最後除了感謝社企中心近半年的協助、各子計畫積極參與外,也表示此次SROI成果發表會對於中山管院USR計畫的執行具有重大意義。不僅展現計畫資源投入已產生一定成效,尤以USR X CSR類型專案效益凸出。也鼓勵教師們除本業教學,應繼續深化對外連結,發展對地方、社區有幫助之課程專案,讓學生能夠學以致用,攜手落實大學社會責任之餘,持續創造社會影響力。