推動社會影響力評估　社企中心舉辦SROI工作坊

【轉自中山新聞／社企中心提供】

運用社會投資報酬率（Social Return on Investment, SROI）進行社會影響力評估雖然已是國際上許多公私部門管理資源投入及監測的重要方法，但目前在國內仍未有效將之應用於機關或學校計畫中。國立中山大學社會企業發展研究中心舉辦「當影響力與你我相遇－社會影響力評估與導入工作坊」，希望積極在大學、非營利組織，甚至是企業推動社會影響力的操作及運用，協助各單位評估課程、計畫、活動的實質效益，鼓勵團隊、老師、學生、助理等，一同參與討論與完整檢視，衡量各利害關係人產生的改變，並將影響力評估制度實際導入管理流程，將效益及社會影響力極大化。

工作坊學員包括中山大學及南部多所大學師生，也吸引非營利組織及企業永續相關部門人員共42人參與。中山大學社會企業發展研究中心主任鄭義說明工作坊目的並介紹3位講師，他認為，各大學開設之學程、國科會、產學合作、推廣教育或接受各單位補助之計畫案，無論是地方創生、社區發展、創新創業、數位科技或大學社會責任等，大多強調該課程或計畫涵蓋之內容、KPI完成度等，鮮少針對該關注議題之利害關係人最終發生了什麼改變，及產生多少效益進行評估與分析。此次工作坊內容則針對永續趨勢、評估工具、經驗分享等各面向進行討論。

中山大學公事所教授、永續與社會責任辦公室主任林新沛以「永續趨勢與USR推動」引導學員進入永續管理及社會影響力的領域。他首先提到SDGs的核心精神便是不遺漏任何一個人，以及五大原則，包括普遍、包容、參與、整合、透明與責任。他說明CSR、ESG、SDGs之間的比較分析，強調CSR是企業落實對利害關係人責任的架構，ESG是投資人用來評量企業落實CSR或永續責任的架構，而SDGs則是從人類，特別是弱勢族群的福祉和環境永續出發，反過來制訂的行動目標。林新沛也提出4種常見的企業「漂」SDG 做法，包括未提供證據或指出採取了那些行動來達成 SDGs、宣稱該企業在全部17項SDGs上都有貢獻、隱藏核心業務的不良影響、將例行公事美名為對SDGs的特別付出，並說明SROI四大因子。最後他指出，永續發展即是滿足當代人的需求，又不損及後代人滿足其需求的發展。

SROI國際認證高階執業師柯勇全接續永續議題進一步深入探討，並進行社會影響力評估介紹，包括SROI八大準則和六個步驟、國內外發展概況、SROI工具帶來的效益、大專院校及企業如何運用SROI管理創新計畫，以及如何導入SROI於公務部門管理重要方案等。柯勇全現場也帶領7組學員，分別針對各組設定之議題，進行實作工作坊，包括確定分析範疇、盤點利害關係人、描繪成果（投入、產出及成果事件鏈）等。

高雄市聲暉協會理事長黃國華則針對高雄市聲暉協會SROI國際認證進行經驗分享。他提到聲暉協會經歷兩年時間才完成SROI評估及SVI國際認證，SROI值為3.32成績亮眼。評估期間他非常感謝協會同仁將過去一年有關聽障青少年關懷服務及身心障礙者就業輔導服務的資料完整蒐集與彙整，也感謝中山大學社企中心優質研究團隊的大力協助，才能真正將聲暉過往的努力真實呈現。黃國華表示，目前台灣取得SVI國際認證的SROI影響力報告書共有37本，其中不含基金會的協會只有6家，高雄市聲暉是台灣第一本關於聽力障礙的影響力報告書，能夠成為其六分之一，相當不易。透過SROI國際認證，檢視聲暉過往服務內容與成效，未來將會更加努力，發揮社會影響力、服務更多的人群。

擁有SROI國際認證高階執業師資格的社企中心專案經理陳冠豪特別針對中心研究團隊致力專研之影響力數據庫應用、影響力評估執照經驗，以及SVI課程與輔導服務進行分享與說明。活動會後，學員反饋不論是工作坊邀請講師、活動安排、對影響力評估的了解、整體活動的滿意度皆相當高。社企中心希望透過協作，藉由量化數據效益分析社會影響力、改善管理流程，最終能將SROI評估機制導入大學各項課程或計畫領域中，發揮並擴大中山大學社會影響力。