永續行動與消費者心理　人科專題分享循環經濟商業模式

【轉自中山新聞】

國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程海洋沉浸計畫團隊舉辦「永續行動 我的選擇！」講座，邀請PackAge+配客嘉的商業開發總監賴俊谷，分享他推廣永續理念的方法、經驗與策略，讓大眾了解如何藉由循環經濟帶領各大企業與消費者邁向更永續的生活模式。

賴俊谷曾任歐萊德通路合作部副理、環海淨塑行銷業務總監，在循環經濟商業模式上擁有豐富經驗；現於配客嘉持續推廣永續理念，期望透過永續包材改變臺灣網購生態系，推動網購行為邁向淨零消費。賴俊谷表示，配客嘉在2022年底前已推動65萬個循環包裝在市場流通，相當於減少約19.5萬公斤的一次性包裝垃圾。

賴俊谷分享配客嘉的商業模式，「無法商業化的模式都很難解決社會問題」是他在推行循環模式時最深的領悟。他也向中山學生介紹配客嘉的循環包材，全由再生材料製作，厚實且耐髒、耐用，可重複使用至少30次以上。除此之外，配客嘉作為社會企業，在製作任何產品或提供服務時，都會思考如何因應目前的社會問題，因此他們也與社福機構合作，讓身心障礙者能透過清潔包材賺取穩定的工資、維持生活所需。

提到推廣循環經濟的難處，很多人因衛生考量排斥使用循環杯，但通常卻不介意使用餐廳的內用杯具；然而循環杯其實很乾淨，使用者歸還杯體後，會送到專門的工廠清洗，清洗過程、檢驗規範都遵循政府規定，只是消費者仍未必買單。賴俊谷認為消費者心理是最為關鍵的部分，如何進一步增加使用量，值得眾人深思。

中山大學企管系大三的曾冠霖提問，過去在校內推廣免費租借循環餐具的成效不彰，要如何改善？賴俊谷坦言這對所有循環經濟業者來說都是個難題，產品成本過高、大眾對環境意識及永續品牌不甚理解皆為成效不良的原因。他認為可將自己視為傳教士，透過推廣理念而非產品的方式感動消費者，消費者除了會願意接受嘗試，更可能主動推廣給親朋好友。

活動與談人、中山大學海工系副教授陸曉筠也鼓勵學生勇於實踐創新想法，嘗試運用「輕推理論」來引導使用者的行為，儘管要贏得大眾的認同往往需要很長的時間，但關鍵在於感受到熱忱和決心，透過持續嘗試和修正，洞察市場需求，才有機會闖出一片天。

本次演講由人科學程大三的施驊宸與蘇宸儀籌備、主辦，他們表示，活動已獲聯合國2023世界海洋日認證，為符合活動理念，整場活動除實體演講外，其他皆透過線上或數位方式進行，盡可能減少不必要的產物和垃圾。另外，環海凈塑也提供「塑環真 循環領鮮盒」，讓學生能夠體驗多功能的永續產品，即刻投入環保行動。除了本次的永續演講，計畫團隊也將於9月推出海洋沈浸式體驗，期望透過科技結合環境教育，讓更多人一起從日常行為做出改變、為環境盡一份心力。