為使工作團隊貫徹中山大學期待陪伴地方,連結學院專業知識,對接聯合國SDGs永續發展目標,推動南區地方發展之社會實踐願景,中山大學校友服務暨社會責任中心邀請5% Design Action 社會設計平台執行長楊振甫,帶領本中心旗下的大學社會責任「邁向永續轉型:城市共事館的全球在地實踐」,以及「國發會地方創生南區輔導中心」兩個團隊同仁,進行「策略藍圖暨服務設計工作坊」。透過共事夥伴彼此工作目標的檢視,協助釐清同仁的個人職涯規劃與發展,並重新審視業務工作與夥伴關係。
本次工作坊分為兩天,分別於松山文創園區、台南七股「股份魚鄉」共創基地,在輕鬆的氛圍中開啟討論,激發學員暢所欲言的動力。楊振甫老師解釋,「設計是為了解決問題及創造新價值」,並鼓勵善用數位工具,使資訊同步優化工作效率。
此外,工作坊中也介紹了OKR(Objectives and Key Results;目標與關鍵結果)管理方法,及一系列的設計思考工具。團隊夥伴除了仔細盤點自身業務可能面對的利害關係人,更系統性的分析出團隊期待目標、顧客與核心服務,以更多元視角反思自己是否善用手邊資源,經過幾回合的分享及回饋,最終收斂問題並提出一些有趣的新資源、新方法,找出更清晰的方向,期待帶給地方夥伴更好的服務流程。
經過為期兩天的工作坊,兩組計畫團隊也不斷重新檢視目標, 讓KR更加明確,討論提出有效方案。透過年底目標及中長期目標的清楚擬定,學員再度斬獲繼續打拼的動力,期待盡可能快速實踐目標願景,從A點走向更好的B點。未來,中山大學將持續發揮熱情,為社會實踐注入新動能!